我獨自佇立在深圳某賓館房間的窗前,這個位于繁華大街上毗鄰馬路、高達十七層的大廈非常氣派,房間也是十分舒適。
已是夜幕降臨,拉開窗簾,從窗前望下去,萬家燈火閃爍,凝視著車水馬龍中行色匆匆趕著回家的人,一種寂寞中無邊的孤寂層層蔓延開來。
上午剛在福州處理完一筆業(yè)務(wù),下午又趕到了深圳,仔細算算,這個月離完成指標還差好遠。
今夜,又是一個不眠的孤獨之夜。
剛滿三歲的孩子剛剛打來電話,哪熟悉稚嫩的童音使人聽了禁不住想流淚:爸爸,我想你,你什么時候回來呀?我則只能一次次用妻兒看不到的無奈與相思中的善意欺騙,重復著每次幾乎相似的回復:再有幾天
沒有人理解一個營銷人的酸甜苦辣,走上營銷這條永遠沒有沒有起點、沒有終點的道路,頭頂上是年年增長的指標,腦子里是上司隔三差五的催促,耳邊是妻子帶著抱怨的責備,背著裝滿資料與物品大大小小的包,多少個朝朝幕幕中不停地上車、下車,在顛簸的汽車、擁擠的火車上,昏昏沉沉中疲憊不堪地到了一個又一個地方,洗洗滿是風塵的臉,喝上一口半溫水,馬不停蹄地走訪市場,不厭其煩地與經(jīng)銷商重復那些熟悉得不能再熟悉的客氣話,夜色匆匆中又登上了去下一個目的地的班車,在燈火闌珊中,剛剛吃完胃藥,又啃著難吃的面包充充饑,日子就這樣一天天地過去了。
欣慰自己是個營銷人,風雨中迎接著一個又一個挑戰(zhàn);發(fā)誓下輩子再不做營銷人——哪怕是再苦再累的工作,只要能呆在父母與妻兒身邊比什么都好。當所有的酸甜苦辣換作成一張張對自我成績肯定的訂單,感慨中有一種略帶甜蜜的欣慰。守著“寧愿一生是一場赤腳穿越沙漠的里程、也不愿在生命的長河中空留遺憾的風景”的諾言,走過一個又一個美麗卻又無心也來不及看看風景的城市,一張張陌生的面孔,一次次鉤心斗角的談判,成功與失敗,喜悅與落寞,在故作堅強的笑臉背后滿是無人知曉的沉重負荷,父母的期盼、妻子的責怪、上司的冷眼,在大腦中不停地旋轉(zhuǎn)。心中的苦水滿滿的,依稀是一只斷了線的風箏,在空氣中飄來飄去,卻始終落不到地上。人海中瓢泊找不到心中的地方,笑的背后也有淚水在流淌。職業(yè)使命責任感使我在行色匆匆中早已成了一個不歸家的人。
想起首屆“金鼎獎”杰出區(qū)域銷售經(jīng)理張小虎先生說過的一段話:整日在香車寶馬中穿梭,沒有一輛是屬于自己的;日日行走在高樓大廈中,沒有一間是屬于自己的,看看指標,離一百萬還差點,內(nèi)心在不聽地安慰自己:趕快努力吧!
這就是一個營銷人真實的寫照。
歲月的日歷在不經(jīng)意中一頁頁翻過,一眨眼就是十年。十年前還是一個稚氣十足的少年,十年后已是滿是風塵與“老練”的中年人。
十年營銷路,一條辛酸苦難相伴、富有挑戰(zhàn)的路;一條在成長歲月里,我無怨有憾、沒有激情可以阻擋的路。
說來可笑,走上營銷路純粹緣于一份連手都沒有拉過的初戀。
我從小個性比較孤僻,性格比較內(nèi)向,上初中與高中的時候,我一直是班里的風云人物,我比較偏愛“文學”,初、高中時曾親手創(chuàng)辦了兩個文學社,我的學習成績雖然可以,但偏科現(xiàn)象比較嚴重,文科比較好,理科比較差,學生時代除了學習,剩下的只有不停地寫著哪些稚嫩的詩歌、散文等等,我的字跡比較潦草,理科又比較差,上高中時同桌是個性格內(nèi)向、相貌清秀的女生,經(jīng)常替我抄寫我寫出來的詩歌與散文,然后我再寄往雜志社,晚上上晚自習的時候還經(jīng)常幫我溫習理科功課。
慢慢地,我充滿憂傷、孤寂、落寞的寫作“情調(diào)”,加上過于突出的文科成績、凄涼的家庭、樸素寒酸的穿著深深吸引了她,像所有小說里的故事一樣,我們成了一對初戀,不同的是這個初戀并沒有影響我們的學習成績,而且高中三年時光里,班里的同學誰都不知道,畢業(yè)前夕,我與她像眾多電視里演的那樣,海誓山盟地發(fā)誓“不論時光如何變化,我們純真的感情不變”。
由于嚴重的學習負荷,我患上了“官能性神經(jīng)衰弱”癥,高考結(jié)果我以8分之差落榜,她也名落孫山。高考結(jié)束,由于家庭的困難,我們都走入了社會。
天真的我以為這就是最純真的“愛情”,此后我們便天隔一方,我從我最要好的同學那里拿來他從家里偷出來的5千元存折,我用折子上的錢買了輛二手機動三輪車,每天天未亮就起床,到蔬菜批發(fā)集市上拉回菜,然后再去各個村莊賣,在經(jīng)歷了半年多的“生意“后,我有了一些積累。
我的心里一直惦記著那份“愛”,所以再苦再累也無所謂,再后來,她的書信越來越少了,我感覺我們的距離越來越遠了,后來實在想她想的不行了,就親自去了她家,她見到我的面說:我們分手吧!
我問她原因,她說婚姻是現(xiàn)實的,沒有物質(zhì)基礎(chǔ)什么也白說;我說你等我?guī)啄辏任屹崏蛄隋X回來娶你;她說我最多等你一年。
我一無良好的家庭背景與靠山,二無充足的本錢,能有的就只有自己一個人。
后來,一個偶然的機會,有個做保健品推銷的“朋友”一年賺了十幾萬,一次閑聊中問我想不想賺大錢,我說做夢都想,他說做推銷就能賺大錢,我說我不會,他說誰都能做。
我壓根沒想到他是在戲弄我,直到后來的他說了一句話,深深地提醒了我、也刺激了我:你結(jié)巴的這么厲害,恐怕下輩子吧!不可思議的是我個性的缺陷,小時候,我的隔壁鄰居有個“口吃”的,我天生喜歡模仿,不經(jīng)意中常常模仿他說話,長大后想改也改不了了。
可以想想,一個說話結(jié)巴的人搞銷售難免會讓別人感到驚訝。
我是個非常要強的人,不只是為了哪句話,也為了賺錢娶我心目中心愛的“她”,我真的一個人到了呼和浩特市,邊打工邊學習,上了一所自費大學的市場營銷系,在此期間,我做過蓋樓房的小工,賣過菜,收過酒瓶,做過鐘點工,當然后來還沒等到我賺了錢去娶“她”,那個心目中的“她”早把誓言留在風中嫁人為妻了。
可是,就這樣我走上了營銷路,一走就是十年。
我曾對我的愛人與朋友戲稱:如果有來世,我情愿作一個作家,
哪怕三流的也可,因為我天生最大的愛好是寫作,并不是營銷。
1994年,那年我21歲。我倒騰食品批發(fā)、服裝批發(fā)生意賺了第一筆錢,一年中賺了12萬。
也許我天生就不是做生意的料,錢是賺了,但我卻越來越厭惡哪種低級的日復一日的每天打地攤的日子,特別是和哪些充滿銅臭味的商人打交道我壓根就不適應,我越來越想去企業(yè)里上班,我喜歡哪種氣氛,而且喜歡正常的工作與學習,于是我脫離了生意場。
這個重大的個性抉擇,卻使我在兩年時間里付出了慘重的代價,不但傾家蕩產(chǎn)變得一無所有,而且在此后兩年的時間里,我的身心受到了極大的摧殘。
從1995年1月至1996年12月,歷時兩載,我飽受了一個皮包公司“海誠”策劃完美的欺騙,結(jié)果使我傾家蕩產(chǎn)、負債累累,并遭受社會不法分子的恐嚇、毆打,我以直接目睹“海誠”的始末,了解了“海誠”牽涉工商局、勞動局、市容、廣播電視報等眾多行政部門及地方高層法律部門的“庇護”。
A、天怨人恕的六十九名青年受害者概況
1995年4月,我在大同市廣播電視報的一則招聘啟事上看到一個工廠招工的消息,我與其他68名男女青年(男21名,女48名,有的未滿18歲)被山西省大同市這家一無資金、二無廠房的皮包私營企業(yè)——大同市海誠玩具廠(以下簡稱海廠),利用虛假合同書(印有大同市勞動局字樣卻沒有公章),以去“中韓合資北京手拉手服裝玩具有限公司”“培訓”為由(大同工廠的廠長叫任軍維,以下簡稱任,廠長助理叫張桂喜,以下簡稱張,但張實際上是主謀、掌握實權(quán);北京工廠地址在大興縣采育鎮(zhèn),廠長叫馮國慶,以下簡稱馮),誘使我們每人交了1000元抵押金,報名成了該廠的工人。
“海廠“原來許諾并形成下列文字材料:培訓工廠在北京市內(nèi),工作時間每天8小時,時間期限為一年,食宿、衛(wèi)生、醫(yī)療各方面由工廠負責,每月發(fā)給大同派來的人員工資200元,每年休假兩次,其中往返費用由工廠負擔,培訓完畢回大同海誠玩具廠工作,公司退還抵押金,所有工人將轉(zhuǎn)為全員勞動合同制工人,享受“三金”保險。
實際情況卻慘不能訴:培訓工廠在北京市70余里大興縣,扣除來回往返三次和長達兩個月的假期,我們只干了4個月,澡堂、醫(yī)療完全沒有,飯菜均為冷饅頭、掛面、蒿子桿,有時竟吃出蒼蠅,一段時間竟停食,工人胃疼、肚疼者比比皆是,常常饑餓累累加班加點的一干一整夜。名為“培訓”,實際是干些搬箱子、掃地等苦力活。工資不但沒發(fā)一分錢,而且工人每人另行支付多達2000元的各方面費用,北京工廠因停工、�;睢⑷耸聽巿�(zhí)等原因,三次責令我們自費回大同休假兩個多月時間。從培訓開始,張操縱著人力、財力與任、馮利用艱苦的工作環(huán)境迫使一部分工人舍棄抵押金而歸,而工人的勞動換來的效益,兩個廠卻在暗中平分。在工作中途,張與任以“雙簧”詐術(shù),成立了旨在推卸責任、侵吞工人抵押金的“換湯不換藥”的另一皮包公司“海誠貿(mào)易有限責任公司”,(以下簡稱海司)。
1995年8月27 日,任獨自逃之夭夭,張將工人強行拉回大同,并以不是“注冊負責人”推卸責任。伸冤無望的工人們飽受了4個月折磨,在經(jīng)濟、身心、思想上給個人及家庭造成了嚴重的負擔后再一次失業(yè)。
我在北京還不是“太慘”,因為我是“文教組長”,沒有受太多的車間苦力,但經(jīng)濟上的遭遇卻是相同的。
1995年9月,“海司”通過“活動”辦下了營業(yè)執(zhí)照,使用著“海廠”原來的辦公室(南關(guān)工農(nóng)路甲1號3樓305 311室 ),利用“海廠”原來工人的抵押金,繪制廠房圖紙,圈套“大同市云泉建安公司”墊支50余萬修建廠房,并在一無所有的條件下,又走了“海廠”的老路,大肆招聘生產(chǎn)工人,收取巨額抵押金,啟動工廠。
張與任在風平浪靜后又秘密地往來,已受騙的不了了之,未受騙的正入著與已受害的同樣“陷阱”。
入“海廠”無故受騙,時間大約6個多月,工資不但沒拿到一分錢,直接經(jīng)濟損失了4000元,我以“工作能力強”擔任在北京時的“文教組長”和回大同后“海司”的“信息部部長”(張要求交5000元抵押金),由于不知海司真幕,雖有資金,但我未交,也未任職。
此后,我失業(yè)有一月多�! �
B、殘無人道的總公司圈套分公司概況
1995年10月,我有意創(chuàng)辦一個公司,苦于不能驗資和其他方面的原因,與張協(xié)商使用它的公司辦一個分支機構(gòu)——海誠科工商貿(mào)服務(wù)中心,(簡稱海服),為了工商局方面的便利,我與張協(xié)商一致達成并形成下列文字材料:
1、海司與我雙方各投資10萬,海司提供經(jīng)營場所及設(shè)備。
2、該機構(gòu)所有創(chuàng)建工作由我負責,各種費用均由雙方投入。
3、海服與海司利潤平分,前期我先投入,以后海司再投入。
其后,我開始了個人所有投資的申辦執(zhí)照、制作公司全部文案材料、購置設(shè)備、刊登各類宣傳廣告,招聘員工的三個多月艱難組建工作及籌資工作。
在業(yè)務(wù)方面,我的營業(yè)項目非常多,但我主要抓的是產(chǎn)品代理廣告代理、小型創(chuàng)業(yè)項目代理推廣。
1996年3 月,業(yè)務(wù)已取得大量聯(lián)絡(luò)。代理的產(chǎn)品也因選擇失誤滯銷,廠家不講信譽不退貨,公司因資金疲軟陷入困境,兩個月來四處奔波求資不如意的情況下,我請求張將承諾的10萬元投資到位。誰知張竟私自扣留營業(yè)執(zhí)照與封鎖場所,并將我的出資及私人借款以各種理由一筆勾銷,我負債累累據(jù)理力爭,張卻指示社會不法分子恐嚇、毆打我,直至傾家蕩產(chǎn),我才明曉“海誠”的重要性、皮包性及其他內(nèi)幕。
我深深知曉訴諸法律的意義,可我連打官司的錢卻沒有了,在個人渺小無望和不愿心血付之東流的條件下,我又一次妥協(xié),再次接受張親口許諾“不再干涉海服業(yè)務(wù)、由我自己想辦法”的條件下,歷經(jīng)艱難籌資和尋求股份合作道路,與另一個叫馮曉文的合資,二次組建公司、租賃場所、添置設(shè)備、重新營業(yè)。
1996年6月1日,公司開業(yè)(地址在大北街新興樓),不足一月,張接受馮曉文賄賂,私自下發(fā)任命馮曉文為正經(jīng)理文件,我原則上已失去了一切權(quán)利,資金和心血付之東流,在衣食無助、饑餓交加下,我心寒意冷準備放棄,但張卻不講道理,不去工商局變更負責人,為了防止民事與刑事事件發(fā)生,我空在中心自耗兩月多光陰�! �
1996年 8月15日,由于馮經(jīng)營不善,中心名存實亡被迫關(guān)閉。
1996年9月至11月,在仍然不愿所有心血附之東流的考慮下,我吸納原“海服中心”下屬四名志同道合的員工,共同出資交涉張在一月時間開始第三次創(chuàng)辦“海服”。張在親自簽署中心管委會文件的情況下(大意是總公司只收取管理費、一切的組建活動資金、權(quán)力及所有權(quán)都歸中心自有),允諾第三次創(chuàng)建,9月10日,經(jīng)過籌資、租賃場所、購置設(shè)備等艱難籌建工作,公司重新開業(yè)�?蓜傔^了一個也,張就以工作開展不理想為理由,無賴地不顧文件協(xié)議(實際原因是未收到實惠),擅自責令公司租賃場所擁有方(商業(yè)醫(yī)院泰豐樓)更換門鎖,封鎖并回收公司營業(yè)手續(xù)及所有財產(chǎn)。
至此,我開始恍悟而明曉自己的無知,徹底放棄了我的所有心血,在長達一年多的光陰里,我蒙受業(yè)務(wù)與聲譽損失、難以表書的15萬資金損失、三次艱難的組辦,卻被海誠公司肆意圈套、調(diào)控、凍結(jié)得公司倒閉、個人一無所有,傾家蕩產(chǎn)。
C、海誠的部分內(nèi)幕概況
1、“海司”、“海廠”招聘廣告均未經(jīng)人才交流中心批準,《大同市廣播電視報》未嚴格執(zhí)行《廣告法》的有關(guān)規(guī)定,相繼三次公然允許并為海廠、海誠公司刊登虛假性極重的招聘員工廣告,令人不可思議,社會青年遭受蒙騙與其直接宣傳負有不可推卸的責任。(海廠:在無營業(yè)手續(xù)的情況下,招聘玩具生產(chǎn)員工的廣告;海司:廠房空空只具有輪廓未竣工,根本不具備條件,只為吸納員工的抵押金作為還債及啟動資金所需而刊登)。
2、大同市工商局未嚴格執(zhí)行《工商登記》及《公司法》有關(guān)規(guī)定,為“海司”及“海廠”這兩個沒有實際資金全是虛假注冊資金的、不具備很多申辦條件的“企業(yè)“下發(fā)執(zhí)照,并到今仍置之不理,任其利用兩個空執(zhí)照為所欲為,讓人難以置信。一件空空的辦公室,辦下了兩個營業(yè)執(zhí)照,海誠玩具廠公然詐騙69名青年,海司利用海廠在北京培訓工人的“條件”、69名青年抵押金的“活動資金條件”、云泉建安公司的全部墊資修建廠房“條件”(海司建造費全部拖欠該建設(shè)公司)、個人賄賂的“活動條件”組成兩個“代名詞”,實際為一個企業(yè)下的兩個皮包廠礦企業(yè),工商局聽之任之,竟然無人干涉。
3、大同市勞動局未嚴格執(zhí)行《勞動法》及《未成年人保護法》,在公然允許“海廠”利用虛假合同書非法牟取和詐騙工人的抵押金,在海司不具備用工條件下,批示招收工人,允許收取工人抵押金,并為海司招聘提供服務(wù),使工人身心健康遭受殘害,工人伸冤不予理睬,勞動局的行為實在令人難以思議。
4、大同市公安局公然允許詐騙者平安的逍遙法外、受害者有冤無處伸(大同檢察院的最高長官與海司張桂喜有直接親屬關(guān)系),海廠、海司的系列行為與地方高層的法律部門的保護有直接關(guān)系。
5、社會職業(yè)介紹所為牟取暴利采取與海廠合謀形式,致使詐騙者得逞、受騙者上當,它們的不負責任行為,讓人切齒痛恨。
6、北京工廠為獲取廉價的勞動力與“海廠”的“假協(xié)定”,為“海廠”的詐騙提供了條件,致使工人們受騙,一方需力一方需財,無償受苦受累的是工人。
1996年11月,我攜帶“海廠”及“海司”所有受騙工人的合同書、收據(jù)、大量證據(jù)向《大同日報社》文體部反映,由于某些官方及記者新聞職業(yè)道德等原因,希望落空。
1996年的冬天,我在饑寒交迫中結(jié)束了我兩年苦苦拼搏的公司,以慘重的15萬金錢損失與兩年的時間損失而宣告了自己的失敗,離過年還有一個月,我回到了父母哪間貧寒的小屋,母親見我瘦骨嶙峋,眼淚不停的往下掉,我強作歡顏安慰母親:媽媽,我沒事。
在小屋里,我整整一個月沒出門,總結(jié)了自己的失誤與無知。
1997年的春節(jié),我全身上下連一根線都沒有換,倒是狼吞虎咽的吃了好多媽媽抱的熱騰騰餃子,媽媽常常用她無聲的眼淚安慰著我心中的凄涼,只有母親,只有母親是天下最理解兒子的人。
春節(jié)一過,我開始考慮我的下一步往那里走。
那時我一無所有,似乎成了一個最無用的人,我的親戚就像見了瘟疫一樣,對我避而遠之,內(nèi)蒙有句話:鳳凰落架不如雞,大意是說人要窮了,沒有一個人看得起。我有錢的時候,親戚、朋友常常是笑容滿面;我落魄時候,人人都敬而遠之,這就是社會與世道的人情冷暖。
元宵節(jié)一過,我和母親說準備去北京打工去,母親天生不識字,但母親所給予我的溫暖與關(guān)愛卻是最偉大,母親好不容易從爸爸手里要了三百元錢(爸爸一直對我關(guān)心較少),就這樣我漫無目的地去了北京。
我當時是這樣想的:找一份工作能夠吃就行了,我要去《焦點訪談》告狀!
到北京后,為了省錢,我住在一天十元的地下私人開的陰冷潮濕的小旅館。
去了一次《焦點訪談》,我才知道我的這點事實在不值得“焦點訪談”。為了生存,我在人才市場找了半個月工作,結(jié)果沒找到一份工作,人家要的工作我不了,連苦力、勞力都是人多活少。
有一天晚上,我一個人在天安門廣場上溜達,單薄的衣服、苦悶的心情,在咋暖還寒的北京早春晚上,我的心里有一種說不出的凄涼感覺,我想起南德集團總裁牟其中去北京告狀時也曾有過無助時在天安門廣場淋上想用汽油自焚的哪段經(jīng)歷,當時我真有模仿牟其中離開人世的想法,后來,我想了很多,想到我的媽媽,想我還有多么年輕的歲月,我放棄了念頭。
我決定我不能沉淪。
我的身上僅剩下了80 多元錢,十天后,在找工作與告狀無望的狀況下,我買了一張最便宜的火車票去了呼和浩特,之所以回呼和浩特,是因為我在呼和浩特有幾個認識的人,我迫切需要一份解決生活的工作,我清楚記得,買完火車票后我還有30元錢。
第二天早上,我到了呼和浩特,我所認識的人只找到兩個人,一個是中學同學,一個是有幾層關(guān)系的遠方親戚,按照原來的聯(lián)系方式,我見得了我的中學同學,同學聽了我的經(jīng)歷后,簡直不敢相信我的模樣,我在同學那里得到了如下幫助:一雙看來還不錯的舊鞋、一身衣服、幾頓飽飯、一百元錢,我的感激之情是語言無法言表的。我的遠方親戚比起同學差多了,他給我的只有幾句同情般的安慰,我的落魄與無助沒有得到解決,盡管他的經(jīng)濟與工作要好得多,當時他在伊利集團公司工作。
我呼市的同學家小,我只能在呼市最便宜的六元錢的旅館住下,連續(xù)幾天的找工作均以沒有結(jié)果而告終,我渴望我的親戚能在伊利公司幫我找點工作,但親戚均以委婉的借口敷衍了過去。
接下來的幾天,我在伊利公司大門前溜達。有一天,大門前的招聘廣告欄貼出了招聘冰淇淋冷庫裝卸工的告示,急于解決生存的我去人事部面試,人事部經(jīng)理看了看我的高度近視鏡與瘦弱的身體,搖了搖頭。我央求人事部給我一個試驗的機會,終于得到了同意。
我的身上只有五十多元錢了,我知道自己不能老在旅館住,盡管六元錢的旅館便宜的再不能便宜,但對我來說卻承受不了,而且是一種奢侈。我在伊利公司民工集中的租房區(qū)轉(zhuǎn)了很久,打聽到租一個房子最便宜的也要60元錢,而且多是預交房錢,預交房錢對我來說是根本辦不到的事,我不能再去找同學借錢,所以我渴求房主等我發(fā)了工資再給房租,在閉門羹吃了無數(shù)后,終于有一家房東看我挺可憐,答應可以先不付房租,等工資發(fā)了再給,我當時激動的眼淚都流出來了,但當房東將我領(lǐng)進我要住的地方時,我的心一下涼了半截:所謂的房子是剛蓋起來四處無窗戶的毛墻、土炕,其他一無所有!
為了有個棲身的地方,我不能再挑剔,這是我當時的第一反映,我感激的住了下來,第一天晚上,我?guī)缀跻灰箾]睡,老天爺似乎和我作對,一晚上略帶刺骨的風刮了個不聽,我用單薄的被子倦著瘦弱的身子在呼呼的風中想著自己的境遇,心情是無比的凄涼!
后來,我利用下班的機會花十元錢從村口小賣部買了幾個紙箱,把所有的門窗用紙箱堵了堵,總算不用每天和西北風對話了,我用20元買了一箱方便面,十元錢買了一條廉價的香煙,除此以外,我身上還剩下十元錢,我知道這一箱方便面、一條煙必須得堅持一個月。
但是,我在冷庫只工作了十天就宣告了我確實不能干這活:冷庫內(nèi)是零下20多度的氣溫,冷庫外是零上20多度的氣溫,我的眼鏡一出冷庫就化的模糊不清,經(jīng)常干活的人已經(jīng)習慣了,對高度近視的我卻沒辦法:進冷庫清楚,出冷酷模糊。每次兩手環(huán)抱的是十四箱雪糕,由于我剛干這個工作,前兩天還咬著牙堅持,后幾天胳膊就酸疼無比,加上高度近視,常常因為看不清路,弄的是手中的箱子嘩啦啦的倒下一片,后面的人連路都走不了,班長和其他裝卸工除了沒打我,最難聽的話大概罵遍了,我成了眾矢之的。
冷庫呆不下去了,我厚著臉皮去找人事專員,想調(diào)換一個工種,我說了原因,并一再強調(diào)不是吃不下苦,好在人事專員算半個老鄉(xiāng),與我是同一個地方的,把我調(diào)到冰淇淋生產(chǎn)車間作了凝凍組的一個雪糕端盤工,這個工作眼睛影響不大了,但很累,說白了,與飯店端盤的基本相似�!�
心中重頭再來的信念一直在支撐著我,我告訴自己:一定不能氣餒,一定要堅持直到成功。
機會屬于每一個用心的人,我在正常的上下班之余,利用業(yè)余時間寫下了長達30多頁的《伊利公司企業(yè)形象、企業(yè)文化建設(shè)之我見》的文稿,在一天下班的時間,我敲開了綜管部的門,把它鄭重的交給了綜管部,后來沒幾天,綜管部部長接見了我,對我的建議給了充分的肯定,并對我的才華給了贊揚,由于綜管部暫時不缺人,我只能仍在車間工作,但綜管部部長說:沒想到車間里還有這樣的人,一旦有空缺崗位,你是第一人選!
我在伊利發(fā)生簡直不可思議的變化是在我到車間上班后不到一個月的時候,這也是我苦盡甘來重要的轉(zhuǎn)折點。
有一天,伊利門口貼了張招聘啟事,大意是伊利公司新投資成立了一個子公司—伊利礦泉飲料有限公司招聘銷售部主任。
那時的我抱著試試看的態(tài)度,我去招聘組填了一張表,填好后,乘著人事招聘小姐不注意,我翻了一下求職表,粗略估計有八、九十人填了表,而當時要的人只有一個,按照我的學歷、履歷、能力等多方面條件,我應該是100%淘汰的對象。
思路與勇氣有時會改變一個人的命運,我知道按照正常的程序,80多人競爭一個崗位,我是應聘無望的,在我走出門的一剎那間,我作出了一個連我自己都不敢相信的主意:爭取這個難得的機會,面對面與主要負責人交流一下。
我在招聘辦公室門外站了半天,看看表,快到中午十二點了,應聘填表的和負責接待的人都走了,我悄悄從玻璃上看了看屋里,辦公室只有哪個年輕的銷售部部長在整理資料,看樣子也準備離開,我抓住這個難得的機會敲了敲門,銷售部部長頭也沒抬說了聲:進來!
我悠然泰若地走進了辦公室,部長看了看陌生的我:你有事?
我點了點頭:我想應聘銷售部主任。
年輕的部長看看我:你先回去吧,我們看看簡歷后再定。
我深知這是個難得的機會,鼓足了勇氣說:我最多耽誤您十分鐘時間,說完了就走,可以嗎?
部長沒說話,點了點頭。
我把大腦中過濾已久的話在十分鐘內(nèi)非常干脆地說了出來,說我的經(jīng)歷、我的優(yōu)勢、我的不足、我珍惜這個崗位、我在門外等了幾個小時等等,最后我說:希望您能給我這個機會,讓我試用一個月,我不要工資,如果可以,則留用;如果不行,再解聘也不遲。
部長看了看我,臉上的表情明顯從平談轉(zhuǎn)為了重視,我至今仍記得當年哪個部長與我說了三句經(jīng)典的對白,就決定了我職業(yè)生涯發(fā)生了翻天覆地的變化。
他說:你的資歷不行、學歷低、經(jīng)驗少!
我說:您需要的是能否勝任工作的人,而不是資歷。我雖然有很多條件不符合招聘條件,而且有許多無法與其他人想比而所欠缺的優(yōu)勢,但我有勤奮、認真、珍惜和汗水的優(yōu)勢,我覺得汗水比智慧更重要。
他說:剛開始不能給你這個崗位。
我說:啥都行,只要您能給我這個可以表演的平臺,在則說,服從是我的最大特點。
他說:目前工資待遇可不高啊!
我說:我需要錢,我也需要生活,但我更想學習與鍛煉,更想發(fā)展,工資您看著定,過了一個月,您認為我行則留下,不行您說就行了,我自覺離開。
在與部長大約十分鐘對話完畢后,部長說了句讓我發(fā)愣的話:明天你來上班吧,先試用一個月!
我好半天才回過神,感激地從房間走了出來,到了馬路上,我釋放般的大大喊了幾聲:感謝命運!
十分鐘時間里,我從一個月前還是一個普通的車間工人變成了一個月后令人羨慕的銷售部主任的飛躍。
馬路上好多人停下來佇立觀看,還以為我是個瘋子。
晚上,我一個人找了個酒吧,喝了好多酒,后來我哭了,為我的凄涼與艱難,為我的信念與堅持。
哪一個月時間,我虛心請教、日夜工作、認真負責的工作激情與成效贏得了部長的認可,我在公司的使用期提前結(jié)束,一個月后,我被正式任命為銷售部主任兼銷售部長助理,管理70多人的銷售機構(gòu)。
在礦泉飲料公司工作的一年中,我協(xié)助部長從空白起步組建了整個銷售公司,從公司建廠到運營正規(guī)期間,我所籌備、組建、管理、參與了銷售部各項工作,包括組建營銷機構(gòu)、完善銷售部各類管理制度、ISO9002質(zhì)量管理體系貫徹與執(zhí)行、銷售部所有人員的培訓與考核等工作,并在先進管理之下,各項工作開展有條不紊,銷售內(nèi)部管理正規(guī)有序,曾獲總經(jīng)理嘉獎,并一度榮升銷售總監(jiān)助理。但由于我過于投入工作,認真負責工作的態(tài)度也得罪了好多部門,沒有處理好人際關(guān)系,再加上后來部長調(diào)走,新來的部長“一朝天子一朝臣”,在伊利礦泉公司工作了一年后被新部長以“莫須有”的“不符合公司用人規(guī)定的理由”離開了公司。但我在公司的鍛煉與認識的人卻為我以后的工作發(fā)揮了作用。
1998年1月,我調(diào)入伊利集團公司銷售公司,作了伊利奶粉事業(yè)部銷售公司的一名普通業(yè)務(wù)員。
1998年2月,時任伊利奶粉事業(yè)部銷售總監(jiān)的柳君奇先生在公司實施“伊利奶粉戰(zhàn)略大營銷”:在中央電視臺強大的電視廣告拉動下,招聘大量業(yè)務(wù)人員實行地面“人海戰(zhàn)術(shù)“,推拉結(jié)合啟動全國奶粉的銷售,我被派到了河北張家口。
在張家口工作的時間里,我最難忘與成功的經(jīng)典回憶是銷售渠道的拓展與B、C類店的鋪貨策劃與實施。
當時的市場情況是這樣的:伊利奶粉在張家口的市場覆蓋率偏低,主要在幾個大商場銷售,B、C類小店基本空白,銷售量上不去,另外,地區(qū)總經(jīng)銷僅能覆蓋張家口市,周邊七縣尚無分銷商。
我在調(diào)查完畢市場實際情況下,大膽作出了“加強B、C類店的鋪市和開發(fā)縣級經(jīng)銷商、深度協(xié)助分銷商拓展覆蓋率”的核心思想,我的觀點得到了部長的認同。
加強B、C類小店的鋪市工作是“掃街調(diào)查”、“分工鋪貨”,由于奶粉附加值較高,一件就幾百元,大多B、C類小店不敢留、顧慮多,我苦苦思索了幾天,一個好主意終于誕生了:用“人托”!
我雇傭了幾十個年紀在三十左右的家庭婦女,認真培訓了注意事項,輪流更換去各個小賣點買伊利奶粉,然后再派人去鋪貨,“人托”發(fā)揮了極大的作用,B、C類店的市場覆蓋率急劇上升,半個月后“人托”撤消,B、C類店鋪進的貨促使店主主動推銷伊利奶粉,銷售量明顯上升。
開發(fā)縣級經(jīng)銷商最大的阻力來源于總經(jīng)銷,總經(jīng)銷無力開發(fā)卻又不同意這樣做,我認真和談了幾天也沒有結(jié)果,后來變成了強制執(zhí)行,我對總經(jīng)銷說:如果你相信我,縣級市場在平穩(wěn)過度幾個月后,還是你的,如果你不相信我,我也得這樣做,相信也好,不相信也好。
在總經(jīng)銷的極不情愿下,我從張家口所有的縣中選出七個比較好的縣設(shè)置了經(jīng)銷商。
兩個月后,B、C類小店與縣級分銷商的鋪市率上升,帶來了銷售量300%的增長,我也因業(yè)績突出先后被調(diào)任河北北部、南部地區(qū)區(qū)域經(jīng)理。
1998年冬天,伊利奶粉事業(yè)部河北辦事處解散,號稱伊利營銷史上“人海戰(zhàn)役”的“大營銷”宣告結(jié)束,集團公司進行了人員整編,原來招聘的300多名業(yè)務(wù)主管除了公司正式員工、與高層有特殊關(guān)系的人員,幾乎解聘了80%,業(yè)績相對在強大的品牌下已不是最主要的了,用公司的觀念說,品牌是最主要的業(yè)績,因為當年伊利在中央電視臺的投入就達3000萬,由于一不是正式員工,二沒有高層關(guān)系,我成了300名光榮退休的一名,當時的失落感簡直無法用語言來形容,最可怕的是,我與認識不久的現(xiàn)在妻子已定下了結(jié)婚日子,而我敬慕的公司辦事處經(jīng)理,竟把我的年終最后的銷售提成搞到了他自己的腰包,而我卻一概不知道,當年12月,我用身上僅有的三千元錢與熱戀的妻子結(jié)了婚,過了個連妻子都不知道的內(nèi)心是非常凄涼的春節(jié)。
我的伊利生涯結(jié)束了。
在伊利的兩年中,我的第一個感悟是:一個人永遠不能放棄,永遠不能沉淪,信念是營銷人的最大動力。我的第二個感悟是:機會屬于每一個人,看你是否抓得住!做一個銷售人員,一個人的能力固然重要,但相比之下,思路與善于抓住機遇卻是最主要的!沒有機遇給你體現(xiàn)與鍛煉的平臺,能力也是發(fā)揮不出來的。我的第三個感悟是:作營銷人要永遠感激你工作的單位,伊利給了我工作的機會,培養(yǎng)自身能力的平臺,使我的個人能力資本得到了充分的提升!
我永遠感激伊利!
未完待續(xù)
曹文廣,內(nèi)蒙古人,現(xiàn)任某大型食品公司營銷總監(jiān)兼外資公司營銷顧問。第二屆中國杰出營銷人 “金鼎獎”—“杰出區(qū)域銷售經(jīng)理”得主,歷任內(nèi)蒙古伊利集團公司銷售部部長助理;內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)集團公司冰淇淋、液態(tài)奶、奶粉三大事業(yè)部大區(qū)銷售經(jīng)理;浙江貝因美科工貿(mào)有限公司河南、河北銷售部經(jīng)理、北京分公司助理經(jīng)理、北方市場督導等職務(wù)。10年快速消費品營銷履歷。電話:13325156969,電子郵件:caoweng1957@sina.com.cn